近日，有不少上海市民反映位于上海建国西路上一家新开的“老鸿兴邻里食堂”，在开业仅三个多月后突然关门停业，导致不少消费者手中仍留有未用完余额的储值卡，引发广泛关注。
据了解，该店开业时曾推出充值优惠活动，吸引了不少附近居民尤其是老年人办卡消费。
有消费者表示，自己是出于对“老鸿兴”这一餐饮品牌信任才办理储值卡的，没想到竟遭遇门店突然停业，卡内余额难以追回。一位居民称：“看到是老鸿兴的牌子才放心充值的，老品牌怎么也出这种事？”
记者实地探访时发现，该店大门紧闭，店内空无一人，门口贴有“设备维修、休息七天”的通知。
但据周边居民透露，实际停业时间已超过二十天。不少消费者希望店家至少应提前通知，并安排退卡事宜。
据居民介绍，该店于今年7月底开业，主打苏式面点和家常菜，因价格实惠、口味受欢迎，吸引了不少老年人光顾。开业期间还推出“充值300元享受八五折”的优惠，不少居民因此办理了储值卡。然而，经营仅三个多月后餐厅便悄然停业，令消费者措手不及。
记者进一步调查发现，该店并非“老鸿兴”连锁体系内的门店。房东方面表示，租客不仅违约经营重餐饮，还存在拖欠租金行为，目前正在走法律程序。
记者随后走访多家店名中带有“老鸿兴”字样的餐饮店，发现这些店铺虽名称相似，但多数并非连锁经营，各家储值卡亦不通用。例如，乌鲁木齐北路一家“老鸿兴汤包馆”店员表示，其门店为独立经营，并非连锁；兰溪路一家“老鸿兴社区饭堂”也回应称，其充值卡仅限本店使用。
万航渡路一家标识与涉事门店相似的“老鸿兴”工作人员则表示，他们隶属于上海百弘记公司，旗下有约10家连锁店，但建国西路这家店并不属于其体系，且即使在同一品牌旗下，各店的储值卡也无法通用。
记者辗转联系上了闭店的这家所谓老鸿兴的负责人。门店负责人江先生承认，该店仅是“借用”了“老鸿兴”这一名称，并未获得品牌授权，也未加入任何连锁或加盟体系。
律师指出，此类行为涉嫌侵犯消费者知情权，易使消费者误认为其为连锁品牌，从而作出消费决策。专家也表示，市场监管部门通常仅对商铺注册名称是否重复进行审核，若出现冒用品牌的情况，一般需由商标权人主动维权，消费者往往难以自行辨别。
在多方协调与督促下，该店已开始现场办理退卡，但每日退款额度有限，消费者需排队办理。据店方称，除周六、周日外，每天下午两点至四点接受退卡，退款金额以当日负责人提供的金额为限。目前，门店负责人承诺将于月底前完成所有退款。
近年来，部分商家通过“傍名牌”“打擦边球”等方式吸引消费者，利用优惠促销诱导办理预付卡，不仅损害了消费者权益，也对被冒用品牌的声誉造成长期影响。消费者在购买预付卡时，应提高警惕，审慎了解品牌背景与卡片使用规则，增强自我保护意识。
综合自新闻坊
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